适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、

【名词&注释】

成功经验(successful experiences)、规章制度、研制开发(research and development)、迅速增长(rapid growth)、阿尔弗雷德(alfred)、产品品种(product variety)、产品质量管理(product quality management)、官僚作风、开发新产品(develop new products)、社情民意调查

[单选题]适用于调查项目比较复杂的产品测试、广告效果测试、消费者调查、顾客满意度调查、社情民意调查等，且是最常用的原始资料收集的调查方法是( )。

A. 入户访问法
B. 拦截式访问法
C. 计算机辅助访问法
D. 焦点小组座谈法

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学习资料：

[单选题]( )是一种以市场导向，对有独立的制造过程的产品进行利润计划和成本管理的方法，它是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法？

A. 标准成本控制法
B. 目标成本控制法
C. 责任成本控制法
D. 作业成本法

[多选题]在企业变革过程中，要考虑各方面的因素，哪些因素更应当引起人们的重视( )；

A. 企业战略
B. 企业规模
C. 社会发展
D. 技术创新
E. 企业文化

[单选题]在产品质量管理^{(product quality management)}中，对可能危及人体健康和人身，财产安全的产品，政府技术监督部门实施强制性管理；对其他产品则实施市场竞争优胜劣汰，这体现了产品质量立法的( )

A. 有限范围原则
B. 统一立法、区别管理原则
C. 实行行政区域统一管理原则
D. 奖优罚劣原则

[多选题]企业生命周期包括( )。

A. 企业的创业阶段
B. 企业的集体化阶段
C. 企业的规范化阶段
D. 企业的迅速增长阶段
E. 企的精细阶业段

[单选题]1916年，随着联合汽车公司并入"通用"，阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取"分散经营、协调控制"的组织体制。并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。"我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。"首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，通用汽车公司生产了21.5万辆汽车，占国内销售的7%；到1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。 1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。

对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是( )。

A. 直线职权是上级指挥下级工作的权力
B. 参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标
C. 二者之间是"参谋建议、直线命令"的关系
D. 参谋职权应受直线职权的领导

[单选题]借鉴市场经济体制较完善国家和地区企业开发新产品^{(develop new products)}的成功经验，新产品开发科学程序中的第一环节应该是( )

A. 新产品创意构思
B. 调查研究并提出新产品开发整体设想
C. 新产品的设计与试制
D. 构建新产品开发组织

[单选题]在新产品开发的各种方式中，既可以使企业较快掌握新产品的制造技术，又可以减少技术风险的开发方式是( )。

A. 自行研制开发
B. 合作开发
C. 委托开发
D. 引进开发

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