【名词&注释】
积极作用(positive role)、行为表现(behavioral expression)、表达方式(expression way)、疑难问题(knotty problems)、发明创造、主要特点(main features)、工作性质(nature of work)、大型外资企业、长远目标(long-term goal)、工作中的
[单选题]工作态度与价值观相比,其稳定性相对()
A. 较低
B. 较高
C. 相同
D. 无法比较
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学习资料:
[多选题]工作满意度得均衡水平理论认为()
A. 每个员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平
B. 改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡
C. 员工满意与否取决于自己的工作性质(nature of work)及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D. 管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
[单选题]下列不属于员工的组织公民行为的表现的是()。
A. 在履行一般性工作时显示出高度的责任心
B. 在疑难问题上进行高水平的发明创造
C. 拒绝承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
[单选题]组织承诺高的员工行为表现的主要特点有()。
A. 不愿意接受组织目标与价值观
B. 不乐于投入更多的精力
C. 对能够成为该组织的成员充满自豪感
D. 更容易出现流动
[多选题]员工满意度调查的步骤()。
A. 确定调查的目的
B. 获得管理层和员工的支持
C. 设计有效的调查工具
D. 实施调查
E. 进行外包
[多选题]下列各项属于员工对工作不满的表达方式的有()。
A. 辞职
B. 提建议
C. 忠诚
D. 忽视
E. 不合作
[多选题]组织公民行为是员工做出的对组织生存和高效运作起到非常积极作用的行为,员工可以通过()表现出组织公民行为。
A. 在履行一般的工作责任时显示出少有的责任心
B. 抱怨,推托责任
C. 自愿承担额外的工作
D. 与其他员工分享自己的时间和资源
E. 在疑难问题上进行高水平的发明创新
[多选题]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标(long-term goal),人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。
A. A, B, C
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