【导读】
必典考网发布2022站务员题库票务、服务试题题库冲刺密卷答案解析(10.19),更多票务、服务试题题库的答案解析请访问必典考网站务员题库频道。
1. [多选题]站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()
A. 遇到紧急情况及时汇报; B. 发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录; C. 遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突; D. 站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。