在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家

【名词&注释】

满意度调查(satisfaction survey)、最终用户(end user)、销售商(seller)

[单选题]在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。

A. 只需向中间销售商调查
B. 只需调查最终用户
C. 应当向中间销售商和最终用户进行同样调查
D. 应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查

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学习资料：

[单选题]顾客满意度调查的费用属于（）

A. A、预防成本
B. B、鉴定成本
C. C、损失成本
D. D、非符合性成本

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