第一章物流市场分析与供需管理题库2022试题试卷(8AB)

1. [单选题]某一快递公司在送货的过程中经常出现^{(often appear)}送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）

A. A、扭转性营销
B. B、刺激性营销
C. C、开发性营销^{(developmental marketing)}
D. D、恢复性^{(restoring ability)}营销

2. [单选题]美国9.11事件，使美国经济受到重大影响，特别是^(especially)航空公司几乎陷于瘫痪，这是营销环境中的（）

A. A、人口环境
B. B、经济环境
C. C、科技环境
D. D、社会文化环境
E. D、政治法律环境
F. E、自然环境

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