（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向

【名词&注释】

个性化(personalized)、服务员(waiter)、管理和服务、检查督促、日用品(nondurable goods)、一部分(part)、总统套房

[单选题]（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分^(part)集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。

A. A、贵宾楼
B. B、总统套房
C. C、长包房
D. D、行政楼层

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学习资料：

[单选题]“重要客人”的英文简写是（）。

A. A、VIP
B. B、MUR
C. C、LSG
D. D、OOO

[多选题]主管通常是对客房进行抽查，主管查房的作用是（）。

A. A.了解客人的意见和建议B.了解情况，收信信息C.检查督促领班工作D.改善部门管理和服务

[单选题]客房发生火灾时，服务员应（）选择最近的安全通道撤离。

A. 等待救援人员引导
B. 自救
C. 逃身
D. 组织客人

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