客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决

【名词&注释】

解决方案(solution)、客户关系管理系统(customer relationship management system)

[判断题]客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。

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