发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。

【名词&注释】

销售者(seller)、工作人员(staff)、第一时间(first time)、意外事件(accident)、营业员(trade assistant)、库存商品(merchandise inventory)、清洁用品(cleaning product)、消防器材(fire apparatus)、电器设备(electrical circuitry equipment)、收银员(checkout employee)

[单选题]发生新闻曝光事件，有关负责人和部门应立即（）。

A. 查清事件发生的真实原因
B. 向有关部门抗议
C. 及时指出并要求更正
D. 第一时间对外发布正确信息

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学习资料：

[单选题]我国统一的商品代码层次结构采用8位数字，共分为（）.

A. A、四层
B. B、六层
C. C、八层
D. D、十层

[单选题]收银员^{(checkout employee)}遇到意外事件不应（）。

A. A、迅速报警，争取援助
B. B、与坏人周旋、斗智斗勇
C. C、逃离现场
D. D、确保钱款与凭证完整

[单选题]部分贵重的设备零件、清洁用品^{(cleaning product)}等应存放在（）

A. A、货品区
B. B、杂货区
C. C、过期/损坏货品区
D. D、礼品/促销品区

[单选题]以下关于门店和仓库防火检查的论述错误的是（）。

A. 工作人员经常检查消防器材^{(fire apparatus)}，发现缺失、失效应及时调换齐全
B. 工作人员巡查商场、通道，要做好巡查记录
C. 巡查人员要准时上岗
D. 巡查人员检查修理电器设备^{(electrical circuitry equipment)}尽量不要切断电源

[单选题]在“三包”有效期内，修理（），仍不能正常使用的产品，由销售者负责调换或者退货。

A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次

[单选题]营业员一般要填制的统计报表包括（）。

A. 零售额分类统计月报
B. 购进商品量月报
C. 库存商品总值月报
D. 利润表

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