物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

【名词&注释】

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[单选题]物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。

A. 降低物流成本
B. 提高物流效率
C. 增加企业利润
D. 满足客户需求

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学习资料：

[多选题]道路客运基本运价包括( )。

A. 夜车旅客运价
B. 座席基本运价
C. 卧铺基本运价
D. 大型客车运价
E. 中型客车运价

[单选题]下列选项中不属于城乡道路客运一体化的主要内容的是（ ）。

A. 地域协调一体化
B. 交通规划一体化
C. 管理主体一体化
D. 基础设施一体化

[单选题]下列关于提高物流成本管理水平措施的表述，错误的是（ ）。

A. 需要完善物流途径
B. 需要恰当选择物流模式
C. 需要系统管理物流成本
D. 需要实施"连锁供应链"管理

[多选题]客运站经营的行政管理包括（ ）。

A. 道路客运站运行管理
B. 道路客运站安全管理
C. 客运站营收与票据管理
D. 道路客运站经营资格管理
E. 道路客运站人员管理

[单选题]货运站经营者经营配载服务应坚持（ ）提供的货源信息和运力信息应当真实、准确。

A. 自愿原则
B. 依法经营原则
C. 公平竞争原则
D. 诚实信用原则

[单选题]在集装箱运输中，整箱货的接取送达作业以（ ）为单位，其装箱与拆箱作业由货主负责。

A. 装运量
B. 装周转量
C. 集装箱
D. 装公里

[单选题]某汽车客运站2014年6月共售出车票8万张，其中错款车票1张，错班次车票2张，错路线车票2张。同期客运站托运行包800件，行包运输收入10000元，运输过程中错发行包2个，赔偿共计70元，漏卸行包3个，赔偿共计60元，丢失行包2个，赔偿共计270元。

该客运站2014年6月行包正运率为( )。

A. 99.125%
B. 99.375%
C. 99.500%
D. 99.625%
E. 99.750%

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