视频矩阵分为（）。

【名词&注释】

全过程(whole process)、补救措施(remedial measure)、竞争对手(competitor)、客户经理(customer manager)、中国移动(china mobile)、视音频矩阵(audio video matrix)、小灵通(phs)、产品和服务(product and service)、异常情况(abnormal condition)、显示文件(display file)

[多选题]视频矩阵分为（）。

A. 模拟矩阵
B. 视音频矩阵
C. 控制矩阵
D. 数字矩阵

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学习资料：

[多选题]身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。

A. 考勤
B. 图书馆借书
C. 会议签到
D. 实验室、教室、行政楼等场所门禁识别

[单选题]tail命令缺省显示文件^{(display file)}最后几行的内容。（）

A. 20
B. 5
C. 10
D. 15

[多选题]预警是作为售中开通过程中出现异常情况^{(abnormal condition)}后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施，涵盖（）全过程。

A. 资源勘查
B. 施工
C. 验收
D. 维护

[单选题]为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通^(phs)组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务^{(product and service)}的营销组合模型中的（）。

A. 基础业务的关联
B. 基础业务与增值业务的关联
C. 增值业务间的关联
D. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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