管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表

【名词&注释】

经营策略(management strategy)、经营方式(management mode)、分析研究(analysis and research)、生产过程(production process)、工作环境(working environment)、竞争对手(competitor)、商业企业(commercial enterprise)、商标注册(trademark registration)、功能型产品(functional product)、各个方面(every aspect)

[单选题]管理者的任务就是通过创造一种使人们能够努力工作并且最充分地表现其能力的工作环境，来成功地运用组织拥有的（）。

A. 人力和资源
B. 技术和才能
C. 能力和资源
D. 资源和技术

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学习资料：

[单选题]卷烟商业企业^{(commercial enterprise)}进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

A. A、营销管理
B. B、生产过程
C. C、工艺流程
D. D、商标注册^{(trademark registration)}

[单选题]按区域分类的销售分析与评估中，第一个步骤是（）。

A. A、确定各区域的市场指数
B. B、计算各区域的销售目标
C. C、明确各区域的实际销售量（或额）
D. D、计算各区域的销售偏差程度

[单选题]借助流程图分析服务（）中各个方面^{(every aspect)}的方法就叫做服务蓝图。

A. A、传递过程
B. B、质量运行
C. C、运行过程
D. D、执行过程

[单选题]"零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于（）的影响。

A. A、经济环境
B. B、政策环境
C. C、自然环境
D. D、商圈环境

[单选题]在机会型市场，卷烟消费者一般（）。

A. A、没有特别青睐于哪种品牌
B. B、一般青睐于竞争对手品牌
C. C、对产品的需求尚未明确
D. D、一般青睐于我方品牌

[多选题]业态信息应用涵盖了某一业态的（）

A. 经营方式
B. 管理模式
C. 经营策略
D. 经营理念

[单选题]高效型供应链通常针对（）。

A. 供应流程较为稳定的功能型产品^{(functional product)}。
B. 供应流程变化不定的功能型产品^{(functional product)}。
C. 具备稳定供应流程的创新型产品。
D. 供应流程变化不定的创新型产品。

[多选题]卷烟品牌营销的主体包括（）。

A. 工业企业
B. 商业企业^{(commercial enterprise)}
C. 零售终端
D. 消费者

[多选题]营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。

A. 营销管理的目标是维系和发展顾客
B. 营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值
C. 营销管理的主要目的是创造消费价值
D. 营销管理的性质既是科学又是艺术

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