【名词&注释】
卫生间(toilet)、不同之处、服务费(service charge)、清洁卫生(cleaning and health)、收益最大化(revenue maximization)、五金件
[单选题]行业杂志与普通杂志的不同之处在于()。
A. 图片多
B. 图片制作精美
C. 文字详细
D. 价格昂贵
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学习资料:
[单选题]为树立良好的职业形象,规范员工的着装要求,以下对员工着装要求描述错误的是哪项()?
A. 员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服,保持干净、整洁;
B. 员工制服修补时,应使用与制服颜色一致或相近的线,尽量避免出现色差,影响美观
C. 员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌,铭牌字体:隶书,22号
D. 厨房员工因工作场所比较特殊,工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
[单选题]以下关于卫生间不锈钢五金件保养周期与保养方法,描述正确的是哪项()?
A. 洁而亮可以清洁卫生的不锈钢五金件
B. 卫生间不锈钢五金件保养周期为30天
C. 将洁夫液倒在干抹布上,然后均匀平铺物体表面,再用力清洁
D. 卫生间不锈钢五金件安排在单项清洁内,每月使用不锈钢油清洁一次
[单选题]酒店在与中介渠道合作时,操作符合公司要求的是哪项()?
A. 酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)
B. 酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价
C. 新签或续签中介渠道时,咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%
D. 为使酒店收益最大化(revenue maximization),酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣,或以其他方式变相提高佣金比例
[单选题]酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的多少额度,须酒店依据评估结果集中到下季度月初发放,负责实施评估、考核的人员是下列哪一个选项()?
A. 10%;客房经理
B. 20%;运营经理
C. 25%;店长
D. 30%;区域维护工程师
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