ISO9001：2000标准明确提出必须制订的（）个程序文件。

【名词&注释】

服务质量(qos)

[单选题]ISO9001：2000标准明确提出必须制订的（）个程序文件。

A. 5
B. 8
C. 10
D. 6

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]服务承诺，是企业向顾客公开表述的要达到的（）

A. 诺言
B. 要求
C. 标准
D. 服务质量

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x44544.html