按信息（）划分，可分为语音信息、文字信息、数据信息、图像信息

【名词&注释】

表现形式(manifestation)、结构化(structured)、差别化(differential competition)、设计者(designer)、逐步求精(stepwise refinement)

[单选题]按信息（）划分，可分为语音信息、文字信息、数据信息、图像信息、视频信息等。

A. 交流方式
B. 运行状态
C. 内容
D. 表现形式

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学习资料：

[单选题]CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。

A. 企业不关心非重点客户
B. 企业只要管好自身利益
C. 企业要每天联系重点客户
D. 企业"比客户自己更了解客户"

[单选题]关于结构化设计思想的描述，下面哪一项是错误的（）。

A. 在结构化设计中，模块的功能应当简单明确，易于理解
B. 越下层模块，其功能越具体，越复杂
C. 自顶向下，逐步求精^{(stepwise refinement)}
D. 设计者应先设计顶层模块

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