如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品，应用包括：语

【名词&注释】

网络资源(network resources)、自动更新(automatic updating)、中国电信(china telecom)、售后服务(after service)、防病毒、客户端(client)、客户信誉度(customer credit degree)、病毒库(virus library)、及时发现(timely discovery)

[单选题]如果用户计划购买中国电信路由型MPLSVPN标准产品，应用包括：语音、TCP为主的OA关键应用、互联网访问；请建议最合理的QOS产品方案为（）。

A. 语音使用钻石等级，OA应用使用白金等级，互联网使用铜等级
B. 语音使用钻石等级，OA应用使用金等级，互联网使用铜等级
C. 语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级
D. 语音使用白金等级，OA应用使用银等级，互联网使用铜等级

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学习资料：

[单选题]领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库^{(virus library)}和杀毒引擎（）如何升级。

A. 定期自动更新升级
B. 手动升级
C. 远程触发升级
D. 固件升级

[单选题]门禁控制器通过（）和计算机通讯。

A. RS232转换器
B. V.35转换器
C. RS485转换器
D. RS422转换器

[单选题]通常情况下，为及时发现^{(timely discovery)}和处理客户端存在的隐患和问题，客户维护工程师会（）进行巡检巡修服务。

A. 每月1次
B. 每季度1次
C. 每半年1次
D. 每年1次

[多选题]服务支持能力分析的内容有（）。

A. 业务开通情况分析
B. 客户信誉度^{(customer credit degree)}分析
C. 网络资源情况分析
D. 售后服务能力分析

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