在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、项目经理(project manager)、经验教训(experience and lessons)、自上而下、监督控制(supervisory control)、里程碑(milestone)、执行工作(execution work)、等级森严(rigid stratification)

[单选题]在一次客户工作会议期间，一位组员似乎对产品功能存有疑问，并告诉客户该产品无法发挥某一规定的功能。作为项目经理，您应该采取甚么行动？（）

A. 帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B. 派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。
C. 给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D. 在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。

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[单选题]一个新上任的项目经理没有什么权力，并且也不懂技术，此时他应该使用以下何种权利？（）

A. A、专家权
B. B、法定权
C. C、奖励权
D. D、指示性权利

[单选题]你们公司是一家规则政策严格、监督控制严密而又等级森严^{(rigid stratification)}的公司。公司要求单独的团队成员不能独自解决问题或者采取什么创新性的方法来计划或执行工作^{(execution work)}。但是，由于许多公司的工作都要涉及到很紧急的时刻，这种独裁的管理风格也还有些好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法？（）

A. 奥齐理论
B. 麦克格雷格X理论
C. 马列洛的自重水平
D. 沃鲁姆的期望理论

[单选题]用来减少或者控制风险的技术和方法是下列哪一机制的一部份：（）

A. 风险评估
B. 风险应变规划
C. 经验教训学习
D. 风险分析

[单选题]在制定自上而下的关键路线法CPM图的起点是（）

A. 项目规格树
B. 客户的交付物目录表
C. 客户的里程碑^(milestone)日期
D. 工作分解结构

[单选题]完全整合的项目计划对项目经理的帮助是通过：（）

A. 对所有的组织政策提供完全的参考
B. 给项目经理全面职权
C. 保护项目业主的投入
D. 方便项目相关者之间的沟通

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