组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本

【名词&注释】

技术装备(technical equipment)、存货周转率(inventory turnover)、超越自我(surpass oneself)、行动计划(action plan)、辅助工具(assistant tool)、总资产周转率(total assets turnover ratio)、主营业务收入(the income from main business)、被调查者(respondents)、主营业务毛利率、流动资产周转率(turnover of current assets)

[单选题]组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革的基本原因是( )。

A. 管理信息化的需要
B. 企业领导超越自我的需要
C. 企业组织本身发展过程中的矛盾
D. 员工职业生涯发展的需要

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[单选题]用新的技术装备替换那些存技术上或经济上不宜继续使用的技术设备。这属于技术改造各项内容中的( )。

A. 设备改造
B. 工艺改革
C. 产品更新
D. 环境治理

[单选题]下列关于2000版ISO 9000族标准的内容和结构的表述中，正确的是( )。

A. 标准的内容与结构适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织
B. 标准的内容与结构采用"关键方法"的结构，体现了组织管理的一般原理
C. 标准的内容与结构对形成文件的要求更加格式化
D. 标准的内容与结构更加强调中层管理者在质量管理体系中的应用

[多选题]某电器股份有限公司，2012年实现主营业务收入^{(the income from main business)}净额30亿元，实现净利润5亿元。经测算，公司2012年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。

如果评价该公司的营运能力，还应计算和分析( )。

A. 存货周转率
B. 资产负债率
C. 总资产周转率
D. 主营业务毛利率

[单选题]某企业进行员工培训时，交给受训员工一个实际工作中面临的问题，让他们合作表决制定行动计划，然后由他们负责实施这一计划。该企业采用的培训方法是( )。

A. 行动学习
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法

[多选题]企业财务活动包括( )。

A. 筹资活动
B. 投资活动
C. 资金营运活动
D. 收入活动
E. 分配活动

[单选题]通过计算和比较技术改造项目的各方案在整个寿命周期内收益的现值与成本的比率，而进行决策的方法是( )。

A. 效益成本分析法
B. 盈亏平衡点法
C. 投资回收期法
D. 追加投资回收期法

[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是( )。

A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法

[单选题]与实验调查法相比，电话调查法的特点是( )。

A. 调查花费的时间短
B. 了解问题较为深入
C. 调查范围有限
D. 获取的资料更加可靠

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