【名词&注释】
人际沟通(interpersonal communication)、精确度(accuracy)、沟通模式(communication model)、沟通网络(communication network)、书面语言(written language)、事实真相(crude fact)、小道消息(grapevine)、明文规定(express provision)、解决方案。、完成任务(task-performing)
[单选题]评价下属人员用以完成任务(task-performing)的经验和主动程度,这属于什么技能()。
A. 分析技能
B. 变通技能
C. 概念技能
D. 沟通技能
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学习资料:
[单选题]下列哪种沟通网络中信息的精确度最高()
A. A、链型
B. B、轮型
C. C、圆型
D. D、全通道型
[单选题]通过组织明文规定(express provision)的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是()
A. 书面沟通
B. 平行沟通
C. 正式沟通
D. 非正式沟通
[单选题]当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方案的建议吗?()
A. A、是的,因为迅速建议表明你思维敏捷。
B. B、是的,因为提供解决方案表明你关心别人。
C. C、不是,因为其他人可能没想要听到解决方案。
D. D、不是,因为其他人需要的是行动,而不是说说而已。
[单选题]在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做?()
A. A.目不转睛地注视对方以示礼貌。
B. B.不能看着对方,那样不礼貌。
C. C.目光接触,但避免凝视。
[单选题]沟通过程中,体现事实真相的往往是()。
A. 书面语言
B. 口头语言
C. 图表
D. 非语言信息
[单选题]()包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。
A. 小道消息(grapevine)
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 正式沟通
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