【名词&注释】
工作任务(work task)、消防设施(fire fighting facilities)、客户经理(customer manager)、业绩考核(achievement assessment)、营业网点(business-net spots)、银行承兑汇票(bank acceptance)、业务流程图(business flow chart)、保安人员(security personnel)、明确要求(definite requirements)、犯罪分子
[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭,外人逗留作案造成损失,应采取以下哪一项防控措施?()
A. A.网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度C.网点负责人应安排专人,明确要求(definite requirements)其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D.在网点营业前后、接送款之前,网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留
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[单选题]网点安全保卫风险的防范与控制中,针对网点的消防设施器材不到位或失效,影响火灾应急处置造成损失,应采取以下哪一项防控措施?()
A. 网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序,对检查人员进行身份进行检查
B. 网点负责人应组织封闭与外界相通的门体,防止或劝阻非网点人员逗留
C. 网点负责人应配合有关部门,做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
D. 网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工,实行保安人员(security personnel)与当班安全员双人日常安全检查制度
[多选题]网点办理以下哪些业务要严格按照业务操作流程认真审核票据、凭证,防止犯罪分子持伪造、变造票据、凭证诈骗银行资金?()
A. A.银行承兑汇票到期付款、未用退回、贴现、转贴现业务B.银行汇票兑付业务C.银行本票解付业务D.支票受理业务E.国债兑付、储蓄存单(折)取款业务
[单选题]高级柜员与柜员的岗位关系是()。
A. 对柜员提交的需高级柜员授权的业务进行审核并授权
B. 向其推荐签约类产品
C. 接受并完成分配的工作任务
D. 接受营销工作指导和监督
[单选题]测量阶段两个试点行共抽调了22名全职人员,对9个专题进行了一个多月的基线测量,抽取样本3282个,绘制业务流程图(business flow chart)184张;分析阶段,对22类产品的140多个流程运用鱼骨图和失效模式进行了分析,在岗位设置及职责、网点精神、大堂经理、业务流程、业绩考核和硬件环境等方面实施了()改进措施。
A. A、64项
B. B、32项
C. C、28项
D. D、58项
[单选题]营销周例会要求网点()参加。
A. A、网点责任人、客户经理
B. B、网点负责人,大堂经理
C. C、全体员工
D. D、大堂经理、柜员、客户经理
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