【名词&注释】
残疾人(the disabled)、出版物(publication)、管理者、礼品包装(gift package)、咨询服务(service)、售后服务(after service)、总服务台、小推车(wheelbarrow)、适用于(suitable for)
[多选题]经过加工整理后的出版信息、供货信息可以()
A. 直接用于进货参考
B. 直接促进经营效益
C. 通过整理与汇总进行交流,向销售部门通报出版信息、供货信息,给有关部门和员工参考
D. 直接形成选题
E. 提供给上级部门或管理者了解情况,为经营决策作参考
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学习资料:
[单选题]当出版物缺货时,对于消费者需要的不可替代的出版物,可以做()。
A. 缺货说明
B. 缺货登记
C. 缺货报表
D. 缺货报告
[单选题]对一些进、出库频率较高的出版物,适用于(suitable for)()。
A. A、周期核对
B. B、日常核对
C. C、循回核对
D. D、重点核对
[多选题]总服务台除了为消费者提供必要的()以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车(wheelbarrow),为残疾人准备轮椅,同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。
A. 售后服务
B. 咨询服务
C. 礼品包装
D. 代办业务
E. 产品服务
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