厨房月清洁的项目包括（）、（）、（）。

【名词&注释】

发现问题、离心泵(centrifugal pump)、关注点、交接班(shifting of duty)、紧急情况(emergency)、油烟机、记录本、登记本、灭蚊灯(mosquito killing lamp)、第二天(second day)

[填空题]厨房月清洁的项目包括（）、（）、（）。

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学习资料：

[单选题]若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？

A. 若来电者报出客人姓名，前台应在核实后告知房间号，请其第二天^{(second day)}再打来
B. 前台应婉转拒绝来电者或为其留言转告
C. 前台应礼貌告知来电者“客人不方便接听，请用其他方式和客人联系”
D. 验证来电者身份后，前台可根据事情紧急情况将住店客人的信息告诉给来电者

[单选题]在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（）？

A. 所有借物须分类编号、定期清洁，保持物品干净和电线缠绕整齐
B. 电器类物品须配备《安全使用说须知》，并在《前台交接班记录本》首页张贴《借物清单》（借物登记本）
C. 物品借出和归还时都要检查借物是否完好，以及时发现问题进行处理
D. 物品借出和归还时须完整填写《物品租借单》、《借物登记本》、更新PMS“备注”信息

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