IT服务提供方通常包括（）。

【名词&注释】

定量分析(quantitative analysis)、项目经理(project manager)、财会人员(accountants)、财务人员(financial personnel)、技术人员(technician)、政府机关(government agency)、电力供应(power supply)、数据资料(data information)、服务提供方(service provider)、安全检查员(safe inspector)

[多选题]IT服务提供方^{(service provider)}通常包括（）。

A. 电力供应^{(power supply)}单位
B. 直接服务顾客的IT设备供应商
C. IT服务外包方的供应商
D. 内部的IT部门

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学习资料：

[单选题]关于绩效评估的叙述中，（）是错误的

A. A、绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平
B. B、评估人员一般要包括财务人员、管理人员、信息技术人员等
C. C、绩效评估主要是对项目做定性评价
D. D、评估实施过程中，需要归纳、分析、撰写评估报告

[单选题]项目经理要为安全检查员^{(safe inspector)}（目前只有1人从事该岗位，必须每天进行现场巡视）配备备用人员，这说明（）

A. A、项目经理应用了“假设分析”识别技术，进行了风险识别
B. B、项目经理使用团队管理的技术和方法，进行了团队管理
C. C、项目经理应用团队建设的技术和方法，进行了团队建设
D. D、项目经理使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析

[多选题]Google设计Bigtable的动机主要是（）

A. A、需要存储的数据种类繁多
B. B、海量的服务请求
C. C、商用数据库无法满足Google的需求
D. D、需要频繁地修改数据

[单选题]以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）

A. A、通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证
B. B、对不符合策划要求的行为进行总结分析
C. C、对未达成的指标进行调查分析
D. D、根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划

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