【名词&注释】
断路器(circuit breaker)、熔断器(fuse)、避雷器(arrester)、工作中、蜘蛛网(cobweb)、清洁卫生(cleaning and health)、吸尘器(dust catcher)、天花板(ceiling)、客房卫生间、冷热水(cold and hot water)
[多选题]空房的整理应做到的有()。
A. 每天进房开窗、开空调、通风换气
B. 每天将浴缸和脸盆的冷热水(cold and hot water)及恭桶的水放流1-2分钟
C. 每天用吸尘器(dust catcher)吸尘一次
D. 每天更换“五巾”
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学习资料:
[单选题]工作中电话铃响应在()内接听。
A. 1声
B. 2声
C. 3声
D. 4声
[单选题]()哪一种织物柔软透气、使用舒适,但容易起皱、褪色、泛黄、不耐用?
A. 全棉
B. 涤纶
C. 混纺
D. 晴纶
[单选题]定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。
A. 公共区域的清扫
B. 客房清洁
C. 客房计划卫生
D. 客房卫生质量控制
[单选题]客房卫生间的天花板(ceiling)清洁保养要求表面干净,而且无()。
A. A、水迹
B. B、蜘蛛网
C. C、水滴
D. D、积尘
[单选题]做夜床后,不需要打开的灯是()。
A. A、过道灯
B. B、床头灯
C. C、夜床灯
D. D、落地灯
[单选题]饭店员工都应该掌握良好的()艺术,尽量保证接到客人投诉的第一位员工,能够很好地解决客人的投诉,使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。
A. 素质
B. 处理投诉
C. 表现
D. 操作
[单选题]下列图标表示()
A. 断路器
B. 避雷器
C. 熔断器
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