出版物进销业务信息资料具体包括（）

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、工作时间(working time)、服务态度(service attitude)、连续出版物(serials)、工作作风(work style)、行政部门(administrative department)、出版物发行(distribution of publication)、历史记录(history record)、年度出版物、出版日期(date of publication)

[多选题]出版物进销业务信息资料具体包括（）

A. A、各种业务指导文件
B. B、征订目录
C. C、客户历史记录^{(history record)}
D. D、业务契约
E. E、社会资料

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学习资料：

[多选题]出版物发行^{(distribution of publication)}的程序包括（）。

A. 结算货款
B. 实物交割
C. 确定购销
D. 信息收集
E. 搜集各种反馈信息

[单选题]出版物入货位堆码时，书的封头要（），便于查找、核对和配发。

A. 朝内
B. 朝上
C. 朝外
D. 朝下

[多选题]中国标准连续出版物号适用于国家出版行政部门正式许可出版的任何载体的连续出版物，包括（）等。

A. 报纸
B. B年度出版物
C. C数字媒体。
D. 期刊
E. 数字杂志

[多选题]配货单上标明的要素包括：书名、数量（）

A. A、作者
B. B、书号
C. C、出版者
D. D、定价
E. E、出版日期^{(date of publication)}

[多选题]接待基本要求的内涵是出版物发行^{(distribution of publication)}员在（）等方面规范化。

A. 服务态度
B. 工作作风
C. 经营风格
D. 职业修养

[多选题]在营业中，出版物发行^{(distribution of publication)}员的接待技巧不包括（）

A. 热心服务
B. 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C. 严格遵守工作时间
D. 熟练包扎
E. 熟练类分出版物

[多选题]POS的报表统计是按单品收集（）等各时段产生的业务数据。

A. A、订货
B. B、进货
C. C、配送
D. D、销售
E. E、分拣

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