湖南移动门户网站域名地址（）。

【名词&注释】

提高工作效率(improve work efficiency)、网上营业厅(online business system)、企信通(enterprise short message system)、联络员(liaison man)、不满意(not satisfied)、保险箱(safe)

[填空题]湖南移动门户网站域名地址（）。

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学习资料：

[多选题]客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。

A. Email详单定制查询；
B. Email帐单定制查询；
C. 邮寄帐单定制查询；
D. 短信余额提醒；

[单选题]网上营业厅可否办理详单保险箱^(safe)业务？（）

A. 可以；
B. 不可以；

[多选题]企信通的业务特点？（）

A. 信息传递迅速；
B. 操作简便；
C. 易管理；
D. 提高工作效率；
E. 节省大量通讯费用。

[单选题]平均起来看，一个不满意^{(not satisfied)}的客户会向（）个人抱怨。

A. 3；
B. 6；
C. 9。

[单选题]取消集团短号服务应拨（），按正常通话标准收费。

A. 10086；
B. 联系集团经理；
C. 61860；
D. 联系集团联络员。

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