【名词&注释】
全心全意(heart and soul)、眼药水(ophthalmic solutions)、邮政特快专递(express mail service)、收件人(addressee)、特快专递邮件、亲切友好、心平气和(ataraxy)
[单选题]国内包件包括()、快递包裹、直递包裹。
A. 普通包裹
B. 小包
C. 包裹
D. 普通邮件
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学习资料:
[单选题]邮件的投递方式有()和局内投交两种。
A. 按址投递
B. 按姓名投递
C. 按邮编投递
D. 按段投递
[单选题]下列不属于国内禁限寄物品的是()。
A. 鞭炮
B. 香水
C. 眼药水
D. 香烟
[单选题]为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务是邮政企业的()。
A. 权利
B. 工作
C. 义务
D. 特点
[单选题]营业人员与用户对话时应(),语气语速适中。
A. 心平气和(ataraxy)
B. 真心实意
C. 全心全意
D. 亲切友好
[多选题]局内投交邮件遇有下列()情形,作为无法投递邮件处理。
A. 收件人拒收邮件
B. 收件人拒付应付费用
C. 局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的
D. 其他原因无法投递的
[单选题]台湾快件业务是利用民间渠道传递的一项两岸速递业务,在各处理环节中应严格同()加以区分,防止互相混淆。
A. A、邮政特快专递邮件B、全球优先函件C、中速快件D、航空水陆路邮件
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