就餐入席落座时，女士、长者、位高者（）落座。

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、人民币(rmb)、信用卡(credit card)、银行业务(banking)、当家理财、定期存款(fixed deposit)、凭证式(circulation of proof)、不切实际(unpractical)、国库券、同等待遇(equivalent treatment)

[填空题]就餐入席落座时，女士、长者、位高者（）落座。

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学习资料：

[单选题]客户经常有汇款入帐，而且需要及时了解入帐情况，个人业务顾问应向其推荐（）。

A. 推荐网上银行业务
B. 推荐短信银行或手机银行
C. 推荐信用卡
D. 推荐乐当家理财卡

[单选题]以下是调节心理平衡的几种方法，其中错误的是（）。

A. 不把自己同别人或别的事情来回比较。
B. 不让被人左右自己的情绪。
C. 不对事情产生不切实际^{(unpractical)}的期望并逐步接受自己并不赞赏的现实。
D. 根据自己的行为期待别人给予同等待遇^{(equivalent treatment)}。

[多选题]生命周期理论的阶段划分为（）和空巢期、养老期。

A. 探索期
B. 建立期
C. 稳定期
D. 维持期

[单选题]在自助设备上取款，密码输错几次后，客户磁卡被锁定？（）

A. A、3次
B. B、4次
C. C、5次
D. D、6次

[单选题]龙卡通密码挂失后（）可重置新密码。

A. 当时
B. 3天后
C. 5天后
D. 7天后

[多选题]乐当家理财卡具有（）及港币等多币种的活期、定期存款账户。

A. 人民币
B. 日元
C. 美元
D. 英镑

[单选题]凭证式^{(circulation of proof)}国库券为记名国债，可以（），（）和办理质押贷款。

A. 更名，提前兑取
B. 挂失，部分提前支取
C. 流通转让，提前兑取
D. 挂失，提前兑取

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