DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电

【名词&注释】

家族企业(family business)、机器设备(machinery equipment)、风俗习惯(custom)、英国政府(british government)、系统维护管理(system maintenance management)、电力供应(power supply)、可取之处(redeeming features)、用事实说话(talk through the facts)、一段时间(a period)、商场如战场(business arena is battle field)

[单选题]DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话^{(talk through the facts)}，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。

A. D

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学习资料：

[单选题]财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。

A. A、预计利润表
B. B、成本核算表
C. C、预计资金流量表
D. D、预计资产负债表

[单选题]要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括（）。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任

A. A、①②③
B. B、②③④
C. C、①②④
D. D、①③④

[单选题]1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。

A. D

[单选题]新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（）。

A. A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
B. B、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
C. C、公司应安排一段时间^{(a period)}对新员工进行就职导向
D. D、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间

[单选题]下列数据中，不由ISMP系统维护管理的数据是（）。

A. 业务产品数据
B. CPSP数据
C. 终端数据
D. SPCP结算规则数据

[单选题]“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是（）。

A. A、这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处^{(redeeming features)}
B. B、这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
C. C、该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
D. D、商场如战场^{(business arena is battle field)}，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章

[单选题]关于财务管理的各个环节的关系说法错误的是（）。

A. A、财务预测需要以财务预算为前提
B. B、财务预算比财务预测更具体
C. C、财务预算必须服从决策目标的要求
D. D、财务预算是财务控制的先导

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