2022通信代维人员管理制度题库考前点睛模拟考试278

1. [多选题]代维维护中心服务质量汇报栏需包括（）三方面内容。

A. A、管理考核
B. B、现场检查
C. C、KPI指标
D. D、年度综合考评

2. [多选题]以下哪些情况，列入城域网光缆百公里^{(100 kilometers)}阻断次数考核范围之内。（）

A. A、施工和外力
B. B、自然灾害
C. C、枪击
D. D、松鼠咬断
E. E、盗割

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