【名词&注释】
计量单位(measurement unit)、制作方法(making method)、文化氛围(cultural atmosphere)、岗位责任制(post responsibility system)、餐饮企业(catering enterprises)、最适合(most suitable)、行为准则(code of conduct)、多种形式(various forms)、松鼠鱼、服务项目(service items)
[单选题]分炒菜类菜肴时使用服务叉、()。
A. 餐刀
B. 服务匙
C. 公用筷
D. 汤匙
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学习资料:
[单选题]通过()介绍,能够提升食客对菜肴的历史了解,增添饮食过程的文化氛围和乐趣,提升了餐饮服务的档次。
A. A、菜肴名称
B. B、菜肴典故
C. C、菜肴价格
D. D、制作方法
[单选题]菜单标有价格、计量单位、附带菜单照片、图片、说明介绍,是餐厅重要的()工具。
A. 服务
B. 经营
C. 推销
D. 销售
[单选题]菜单在很多方面以多种形式(various forms)()着餐饮企业的服务系统。
A. 影响和决定
B. 影响和支配
C. 影响和扩展
D. 扩展和支配
[单选题]在铺放台布时,要根据餐桌的()来选用合适的台布。
A. 大小
B. 颜色
C. 位置
D. 质地
[单选题]对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则(code of conduct),并加强对员工()的管理。
A. 服务结果
B. 服务内容
C. 服务项目(service items)
D. 服务过程
[单选题]鳜鱼巨口细鳞,(),皮厚肉紧,色白鲜嫩,最适合制作“松鼠鱼”。
A. C
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