——“在您每月的支出中，花费最多的是哪项？”——备选答案：“食品；

【名词&注释】

污染环境(environmental pollution)、便利店(convenience store)、市场份额(market share)、社会治安(social security)、收银台、日用品(nondurable goods)、销售量(sales volume)、顾客购买决策(shoppers ' buying decision)、库存量(inventory)、趣味性原则(interest principle)

[单选题]——“在您每月的支出中，花费最多的是哪项？”——备选答案：“食品；服装；书籍；报刊；日用品；娱乐；饮料；其他”上述问题答案设计违反了（）原则。

A. A、穷尽原则
B. B、互斥原则
C. C、公平顺序原则
D. D、趣味性原则^{(interest principle)}

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学习资料：

[单选题]黄金通道是指（）之间的位置.

A. A、门与展示柜
B. B、收银台与展示柜
C. C、门与收银台
D. D、营业厅台阶

[单选题]临期商品的退货一定要（），防止商品过期导致全额损耗。

A. A、及时
B. B、少收
C. C、诚信
D. D、核对

[单选题]预防便利店盘点差异，（）商品重点清盘。

A. A、贵重
B. B、零散
C. C、残损
D. D、赠送

[单选题]促销方式中具有信息量大、影响面广特点的是（）。

A. A、广告促销方式
B. B、门店营业推广促销方式
C. C、特价优惠促销方式
D. D、免费赠送促销方式

[单选题]品类管理通过货架管理确定每家商店保持适当的商品（），且在一定时间之后即可获得成长率及固定销售量^{(sales volume)}等信息。

A. A、库存量^(inventory)
B. B、库存量^(inventory)及安全存量
C. C、安全存量
D. D、要货量及库存量^(inventory)

[多选题]影响最后顾客购买决策^{(shoppers buying decision)}的因素有（）。

A. A、他人因素
B. B、情感因素
C. C、意外因素
D. D、认知因素

[多选题]便利店所处的加油站在经营过程中存在的主要风险是（）。

A. A、发生火灾爆炸
B. B、污染环境
C. C、频发社会治安事件
D. D、顾客投诉

[多选题]下列属于消费者评估指标评分表评估指标的是（）。

A. A、客单价
B. B、购物频率
C. C、市场份额
D. D、客户满意度

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