以下哪些因素可能会影响消费者的情绪？（）

【名词&注释】

城市规模(city size)、持续性(persistence)、人际关系(interpersonal relationship)、吸引力(attraction)、代表性(representative)、心理准备(psychological preparation)、交通状况(traffic condition)、人口数、售货员(salesman)

[多选题]以下哪些因素可能会影响消费者的情绪？（）

A. 购物场所的物理条件
B. 商品的特点
C. 顾客的心理准备
D. 售货员^(salesman)的表情和态度

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学习资料：

[单选题]卷入度不包括（）

A. 情境性卷入度
B. 持续性卷入度
C. 认识性卷入度
D. 反应性卷入度

[多选题]人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（）

A. A、恐惧
B. B、欢乐
C. C、悲哀
D. D、愤怒

[单选题]按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）

A. A．自左向右
B. B．自右向左
C. C．自里向外
D. D．自外向里

[单选题]在售货员^(salesman)与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中，至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性，他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态，而使自己处于消极被动的地位，这种人际关系属于（）

A. 感情型人际关系
B. 期待型人际关系
C. 支配型人际关系
D. 包容型人际关系

[多选题]以下关于零售引力法则的说法，正确的是（）

A. 认为一个城市对周围地区的吸引力，与它的规模成正比，与它们之间的距离成反比
B. 用以解释根据城市规模建立的商品零售区
C. 只考虑距离，未考虑其他交通状况^{(traffic condition)}
D. 因消费水准的不同，人口数有时并不具代表性

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