【名词&注释】
解决问题(solving problems)、校园卡(campus card)、移动电话(mobile phone)、不稳定(unstable)、电话号码(telephone number)、小灵通(phs)、股市行情(quotation of stock market)、长途电话(toll telephone)、电话会议(conference call)、通话费(call charge)
[填空题]固定电话国内长途电话(toll telephone)直拨移动电话的方式,是拨()实现通话。
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[单选题]“网络不稳定,会不会影响你了解股市行情(quotation of stock market)?”这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题?()
A. 现状型问题
B. 困难型问题
C. 隐含问题
D. 需求回报型问题
[单选题]SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的?()
A. 有必要的
B. 为客户解决问题的
C. 触到客户痛处的
D. 解决问题方案的利益
[多选题]固定电话上使用电话Q吧业务,以下描述正确的有:()
A. 普通固定电话、小灵通电话、校园卡电话、IC卡电话上都可以使用;
B. 可以进行语音聊天、听歌送歌、电话会议(conference call)等;
C. 需要申请才能使用;
D. 免收信息费;
E. 收取本地通话费(call charge),按时长计费。
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