2022管理学题库前厅接待考试题库笔试每日一练(07月04日)

1. [单选题]以下关于网络订房的表述不正确的是（）。

A. 网上预订价比门市价优惠10元起
B. 非会员客人也可通过网上预订获取积分
C. 网上预订积分有效期1年

2. [多选题]旅馆及其工作人员，不得（）。

A. 强迫他人接受住宿服务
B. 为违法犯罪提供条件^{(provide conditions)}
C. 为违法犯罪行为人通风报信^{(divulge information)}
D. 包庇、纵容或者隐瞒违法犯罪行为

3. [单选题]领班岗位应确保（）详细、详细、准确、清晰、符合饭店规定。

A. 预定登记
B. 入住登记
C. 交接记录
D. 问讯记录

4. [单选题]在编码进程中，（）应充分考虑到接收者的经验背景，注重内容、符号对于接收者来说的可读性。

A. 信息交流
B. 传送者
C. 编码人员
D. 信息内容

5. [单选题]“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于（）

A. 英国
B. 法国
C. 美国
D. 德国

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