2022移动通信营业员考试题库业务受理题库考试试题及答案(8S)

1. [多选题]用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）

A. 核实客户是否开通GPRS功能
B. 询问用户屏幕显示的信号强度
C. 核实客户是否能通过GPRS上网；
D. 询问是否接收单个号码出现此情况

2. [单选题]（）是提供银联卡信息查询的服务，开通该业务后，您在全省任何地点的刷卡消费和跨行ATM取款信息，都将通过手机短信的方式即时通知。

A. 银联易充值
B. 银联即时通
C. 银联一卡通
D. 小额支付

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x0wq5y.html