销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的

【名词&注释】

俱乐部(club)、体育活动(sports activities)、在产品(goods in process)、合格证(certificate)、经销商(distributor)、相关规定(relevant regulations)、基本关系(basic relation)、广告商、白领阶层(white collar class)、健身器材(fitness equipments)

[单选题]销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。

A. A、基本关系^{(basic relation)}
B. B、负责式关系
C. C、被动式关系
D. D、没有关系

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学习资料：

[单选题]一家从事健身服务的俱乐部的相关市场可能是（）。

A. 健身器材^{(fitness equipments)}的供应商
B. 提供广告的广告商
C. 年薪10万以上工作紧张的白领阶层^{(white collar class)}
D. 另外一家从事体育活动培训的俱乐部

[单选题]在服务的市场定位中，位于定位阶梯高层的是（）

A. 市场细分
B. 消费者定位
C. 服务企业定位
D. 服务产品定位

[单选题]对于已经开展“金融信贷”业务的经销商，如合格证丢失，申请补发合格证时，除执行相关规定外，还必须向片区提出书面申请，经合作银行和（）书面签章后方可办理相关手续。

A. 重卡财务部
B. 公司财务部
C. 公司金融服务科
D. 担保公司

[单选题]（）是人们购买服务时最基本的心理。

A. 希望方便
B. 希望周到
C. 希望热情
D. 希望安全

[单选题]（）将直接决定前期服务营销活动的成败。

A. 能否与顾客进行有效沟通
B. 能否满足顾客需求
C. 市场定位是否准确
D. 目标消费者是否准确

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