下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。

【名词&注释】

软故障(soft fault)、出现问题、非金属(nonmetal)、总价值(total value)、包装箱(packing box)、装箱单(packing list)、特快专递邮件、不能实现(cannot realize)

[多选题]下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。

A. 交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收
B. 交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
C. 交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单^{(packing list)}的，不予揽收
D. 交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件

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[单选题]下列不属于计算机软故障的是（）。

A. 病毒故障
B. 硬件软故障
C. 软件故障
D. 人为故障

[单选题]特快专递邮件投递作业邮件分拣环节中，以下关于错分邮件的处理说法错误的是（）。

A. 直接退回封发部门
B. 地址为临界本揽投机构道段的，由相关道段进行错分直投
C. 地址为相邻揽投机构的，能正常赶发本频次投递的，直接转交相邻揽投机构
D. 不能实现^{(cannot realize)}错分直投或直接转交相邻揽投机构的，赶发有效频次退回封发部门

[单选题]物品类特快专递邮件重量超过（）千克时，包装箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。

A. 1
B. 3
C. 4
D. 5

[多选题]邮路按照带运邮件种类划分为（）。

A. 快速邮路
B. 普通邮路
C. 航空邮路
D. 物流专线

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