【名词&注释】
加油站(gas station)、系统配置(system configuration)、文本编辑器(text editor)、服务费(service charge)、不允许(not allow)
[单选题]当前台进行了销售、凭票退货等业务,但是在后台查询库存时,发现库存没有变化,可能是由于系统库存更新不及时导致的,此时可以应用()将库存更新到最新状态。
A. A、及时更新库存数据
B. B、及时更新退货数据
C. C、及时更新销售数据
D. D、及时更新后台数据
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学习资料:
[单选题]关于使用敬语的表述错误的是()。
A. A、语调要甜美、柔和
B. B、注意时间、地点和场合
C. C、语言不能呆板
D. D、不按规定回答顾客的问话
[单选题]顾客不在加油站加油,但要求进站加水,如何处理?()
A. 向顾客解释,水是给加油车辆提供的,必须先加油才可加水
B. 给其加水,请顾客下次来站加油
C. 可以加水,但要收取附加服务费
D. 加水可以,必须保证下次来站加油
[多选题]不允许(not allow)对加油站管控系统进行的操作是()。
A. 修改屏幕背景
B. 修改系统配置
C. 重启
D. 使用文本编辑器
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