【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、市场机制(market mechanism)、市场份额(market share)、主要特征(main features)、旅行社电子商务、市场挑战者(market challenger)、旅行社管理信息系统、不可转移性、产品信息传递、旅行社网络营销
[单选题]( )不是旅游市场机制的主要特征。
A. 自行调节性
B. 自平衡性
C. 静态相关性
D. 发展性
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学习资料:
[多选题]旅游产品的( )是宣传促销策略的基础。
A. 无形性
B. 有形性
C. 不可转移性
D. 多样性
E. 相似性
[单选题]当一个企业占有的市场份额比领先者低,但自己仍可以盈利,我们称之为( )。
A. 市场挑战者
B. 市场追随者
C. 市场评衡者
D. 市场开拓者
[单选题]通过现代网络信息技术手段,实现旅行社商务活动各环节电子化的运作称为( )。
A. 旅行社的客户关系管理
B. 旅行社管理信息系统
C. 旅行社网络营销
D. 旅行社电子商务
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