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2022卷烟服务营销服务设计题库试题分析(04.08)

来源： 必典考网    发布：2022-04-08     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022卷烟服务营销服务设计题库试题分析(04.08)，更多卷烟服务营销服务设计题库的答案解析请访问必典考网烟草营销师考试题库频道。

1. [多选题]服务设计包括（）设计方面内容。

A. 服务项目
B. 服务指标
C. 服务流程
D. 服务监控


2. [多选题]以下选项属于感性目标的有（）。

A. A、新增入网率提升
B. B、品牌形象
C. C、网上订货率占15%
D. D、服务形象


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