服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、市场调查(market research)、管理水平、国民收入、社会形态(social formation)、人口普查(census)、政策性(policy)、投资银行(investment bank)、基本单位普查、居民收入分配(residents ' income distribution)

[多选题]服务营销组合策略中，影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

A. 提供服务的企业员工
B. 服务企业的供应商
C. 接受服务的顾客自身
D. 为企业进行市场调查的人员
E. 同时接受服务的其他顾客

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在衡量管理水平的标准中，生产与投入的比例称为()。

A. 效益
B. 效率
C. 成果
D. 盈利

[单选题]区分人类历史上分歧社会形态的根柢标识表记标帜是

A. 社会文明水平
B. 社会经济轨制
C. 市场发家水平
D. 科技成长水平

[单选题]下列金融机构中，不属于银行类金融机构的是()。

A. 投资银行^{(investment bank)}
B. 农村商业银行
C. 城市商业银行
D. 政策性^(policy)银行

[单选题]下列税种中，直接调节居民收入分配^{(residents income distribution)}的是()。

A. 增值税
B. 个人所得税
C. 消费税
D. 营业税

[多选题]在实际核算中，国内生产总值的计算方法包括()。

A. 剩余法
B. 生产法
C. 支出法
D. 收入法
E. 趋势法

[单选题]关于税收基本特征的说法，不属于税收固定性特征的是（）。

A. 课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的
B. 征收机关只能按预定标准征税
C. 纳税人取得了应税收或发生了应税行为后，必须按预定标准如数缴纳税金
D. 国家通过颁布法令实施征税，任何单位和个人都不得违抗

[多选题]目前，我国每10年进行一次的普查有（）。

A. 基本单位普查
B. 住户普查
C. 农业普查
D. 经济普查
E. 人口普查

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x08r9y.html