第三方物流客户服务要素包括（）。

【名词&注释】

机会成本(opportunity cost)、运输成本(transportation cost)、公共关系(public relations)、固定成本(fixed cost)、物质利益(material benefits)、管理费用

[多选题]第三方物流客户服务要素包括（）。

A. 时间
B. 可靠
C. 方便
D. 沟通

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学习资料：

[单选题]潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）。

A. A.价格杠杆B.物质利益^{(material benefits)}C.长期的战略关系D.公共关系

[单选题]运输成本不包括（）。

A. 机会成本
B. 变动成本
C. 固定成本
D. 管理费用

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