售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好

【名词&注释】

消费者(consumer)、心理活动(mental activity)、人际关系类型、待人接物、售货员(salesman)

[单选题]售货员^(salesman)与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。这种人际关系类型称为（）

A. 包容型人际关系
B. 支配型人际关系
C. 感情型人际关系
D. 期待型人际关系

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[多选题]青年消费者群体的特点有：（）

A. A．人数众多
B. B．有独立的购买能力和购买潜力
C. C．消费者分布广泛、均匀
D. D．对整个市场的需求变化起着重要的影响。

[单选题]购买动机在购买行为中的作用是（）

A. 相符作用
B. 循环作用
C. 强化作用
D. 弹性作用

[多选题]在购买活动中，消费者的情感表现主要包括（）。

A. 面部表情
B. 心理活动
C. 声调表情
D. 动作表现
E. 购买欲望

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