【名词&注释】
利益冲突(interest conflict)、正确处理(correctly handling)、言谈举止、被保险人(the insured)、保险代理(insurance agency)、保险行业(insurance industry)、遵纪守法、基本准则(basic standard)、时代特点(epochal characteristics)、文明礼貌(good manners)
[单选题]职业道德的表现形式通常不包括()等。
A. 原则性的约定
B. 制度、章程
C. 守则、公约
D. 承诺、须知
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[单选题]在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务和职业责任,以及职业行为上的道德准则。这表明,职业道德()
A. 具有鲜明的职业特点
B. 具有明显的时代特点(epochal characteristics)
C. 具有一定的实践特点
D. 具有多样化的特点
[单选题]保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则(basic standard)是()。
A. 客户至上
B. 诚实信用
C. 遵纪守法
D. 勤勉认真
[单选题]保险行业自律组织制定的自律规则主要包括规范机构会员行为和()的规则。
A. 规范保险监管部门
B. 规范保险公司
C. 规范从业人员行为
D. 规范投保人行为
[单选题]保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项?()
A. 言谈举止文明礼貌(good manners)
B. 时刻维护职业形象
C. 不影响客户的正常生活和工作
D. 积极主动回应客户的抱怨
[单选题]对于任何一个行业的从业人员来说,()是最基本的职业道德。
A. 守法遵规
B. 诚实信用
C. 客户至上
D. 勤勉尽责
[单选题]由于保险业经营的特殊性,要求保险业的同业竞争以促进保险业的健康发展、保护()利益为目标,反对各种不正当竞争。
A. 保险业
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
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