挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

【名词&注释】

脚手架(scaffold)、白细胞(leukocyte)、关系网、新生儿败血症(neonatal septicemia)、皮肤感染(skin infection)、婴儿死亡率(infant mortality)、肝脾肿大(hepatosplenomegaly)、老客户(old customers)

[多选题]挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

A. A、赢得客户重复购买
B. B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C. C、通过老客户^{(old customers)}吸引新顾客
D. D、建立客户关系网

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[单选题]有机整体的主宰是（）

A. A.肝B.脑C.心D.五脏E.经络

[单选题]承插型盘扣式钢管脚手架承力面钢板长度和宽度均不应小于（）mm。

A. 150
B. 100
C. 120
D. 140

[单选题]某地区2003年出生17634人，2004年出生17259人，该年死亡未满周岁婴儿487人，该地区2004年的婴儿死亡率^{(infant mortality)}为（）。

A. 27.9‰
B. 13.96‰
C. 28.01‰
D. 28.2‰

[单选题]新生儿败血症临床症状下列哪项是错误的()

A. A．皮肤感染灶
B. B．精神萎靡、拒食
C. C．黄疸、肝脾肿大^{(hepatosplenomegaly)}
D. D．体温一律升高
E. E．白细胞总数增高

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