【名词&注释】
依赖性(- dependent)、客户经理(customer manager)、太平洋(pacific)、第一次(the first time)、虚荣心(vanity)、错误观念(misconception)、感兴趣(interested)、贷记卡(credit card)
[单选题]财富管理平台不能办理涉及()的所有业务。
A. A.现金和重要空白凭证,B.现金和非现金,C.非现金和重要空白凭证,D.以上都不是
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[单选题]()是指与主账户建立关联关系,与主账户属同一客户号下的其他账户,包括各类太平洋卡(贷记卡(credit card)除外)、存款、贷款、投资理财等账户。
A. A.子账户B.关联账户C.贷记卡(credit card)账户D.异地卡
[单选题]以下技巧中,哪个最适用于第一次给客户拨打电话?()
A. 打消客户可能持有的错误观念(misconception)和误解
B. 最好不要谈产品,多聊些对方感兴趣(interested)的话题
C. 确认客户无其它异议后,提出交易要求
D. 对于客户异议,提供更多证据,解释和说明产品的优点
[单选题]以下哪种客户有难以达成销售()
A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户
[单选题]虚荣心很强,希望客户经理始终表示出敬意,希望自己最重要。这种属于()类型的客户?
A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.害怕落伍的客户D.偏交易型的客户
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