下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。

【名词&注释】

电能表(watt-hour meter)、电力系统(power system)、抗灾救灾、历史记录(history record)、热线服务(hotline service)、预付费装置(charge prepaid device)

[多选题]下列哪些是“95598”供电服务热线服务^{(hotline service)}事项（）。

A. A、故障报修
B. B、供电投诉
C. C、业务受理
D. D、交纳规费

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学习资料：

[多选题]《供电营业规则》第六十二条规定：用户发生（）用电事故，应及时向供电企业报告。

A. 人身触电死亡
B. 导致电力系统停电
C. 专线掉闸或全停电
D. 电气火灾

[多选题]（）客户报装时宜要求采用预缴电费或安装预付费装置^{(charge prepaid device)}。

A. A、有拖、欠电费历史记录的；
B. B、租赁型的；
C. C、交付能力比较差的；
D. D、停产或半停产的。

[多选题]私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

A. A、居民客户，承担每次300元违约使用电费
B. B、居民客户，承担每次500元违约使用电费
C. C、其他客户，承担每次3000元违约使用电费
D. D、其他客户，承担每次5000元违约使用电费

[多选题]下列选项中，属于免征农网还贷资金范围的是（）

A. A、农业排灌
B. B、抗灾救灾
C. C、自备电厂自用电量
D. D、煤炭生产企业

[多选题]引起电能表烧坏的原因有（）。

A. A、内接线端烧坏
B. B、外接线端烧坏
C. C、雷击
D. D、过载

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