物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，

【名词&注释】

传播媒介(media)、人际关系(interpersonal relationship)、社会团体(social organization)、实际操作(practical operation)、大众传播(mass communication)、新闻媒体(news media)、公共关系(public relations)、社区活动(community activity)、实际情况(actual situation)、广结良缘

[单选题]物业服务企业在策划公共关系^{(public relations)}活动时，要结合自身周边的实际情况^{(actual situation)}，在实际操作中要充分体现出（）的特征。

A. 准确性
B. 完整性
C. 目的性
D. 系统性

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学习资料：

[多选题]公共关系^{(public relations)}在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面。

A. 树立形象，广结良缘
B. 收集信息，咨询建议
C. 组织宣传，引导舆论
D. 交往沟通，协调关系

[单选题]公共关系^{(public relations)}的客体是（）。

A. 社会组织
B. 社会团体
C. 公众
D. 信息传播

[单选题]下列选项中，（）是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。

A. 主动上门了解
B. 开展社区活动^{(community activity)}
C. 新闻媒体
D. 开辟宣传园地

[多选题]公共关系^{(public relations)}活动中的传播由（）等四大元素组成。

A. 传播者
B. 传播的内容
C. 传播方式
D. 传播媒介
E. 传播对象

[多选题]公共关系^{(public relations)}与人际关系存在的区别主要包括（）。

A. 公共关系^{(public relations)}较强调运用大众传播
B. 人际关系的行为主体是组织
C. 人际关系是个人的交往技巧
D. 人际关系的对象主要是公众
E. 人际关系局限于人际传播

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