妨碍沟通的因素不包括（）。

【名词&注释】

选择性(selectivity)、企业内部(enterprise internal)、行为准则(code of conduct)、有价值(valuable)、群体思维(group thinking)、提高工资水平、有助于(helpful to)、一致性。、小道消息(grapevine)、人事变动(change of personnel)

[单选题]妨碍沟通的因素不包括（）。

A. 选择性知觉
B. 小道消息^(grapevine)
C. 情绪因素
D. 过滤作用

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学习资料：

[单选题]由具有共同特性或兴趣的成员组成，比如业余棋社、球迷会等属于()

A. A、利益团体
B. B、联谊团体
C. C、指挥团体
D. D、任务团体

[单选题]关于团体决策以下说法中正确的是()

A. A、团体决策容易造成极化倾向
B. B、头脑风暴法能消除群体思维的极化倾向
C. C、团体决策便于节省决策时间
D. D、团体决策往往责任明确

[多选题]在组织管理中，正式团体包括()

A. 指挥团体
B. 利益团体
C. 联谊团体
D. 任务团体

[单选题]人们在进行团体决策时往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，这种现象称为（）。

A. 团体极化
B. 团体偏离
C. 团体压力
D. 团体思维

[多选题]管理者用来减少社会懈怠的途径有（）。

A. 使个体的贡献可以被衡量和界定
B. 使团体成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的
C. 控制团体的规模
D. 使团体成员认为自己的工作是具有成效的
E. 提高工资水平

[多选题]根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。

A. 列车上同一车厢的旅客
B. 中学同班同学
C. 父母、兄弟、姐妹
D. 公司同一部门的职工
E. 商场里购买同一类商品的顾客

[多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

A. 控制成员的行为
B. 提供认知标准
C. 提供行为准则
D. 提高决策质量
E. 促进团体变革

[单选题]企业内部总有一些小道消息^(grapevine)，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动^{(change of personnel)}等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息^(grapevine)，但是这种状况并不能禁止。

A. C

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