员工救助计划的操作流程实施包括()。

【名词&注释】

焦虑症(anxiety)、人际关系(interpersonal relationship)、积极作用(positive role)、角色冲突(role conflict)、设计阶段(design stage)、工作条件(working condition)、神经症性心理问题、神经过敏性焦虑、压力感(perceived stress)、有意义的(significant)

[多选题]员工救助计划的操作流程实施包括()。

A. 问题诊断阶段
B. 方案设计阶段
C. 宣传推广阶段
D. 教育培训阶段和咨询辅导阶段
E. 项目评估和结果反馈阶段

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学习资料：

[单选题]以下对人有积极作用的状态是（）

A. A、神经过敏性焦虑
B. B、轻度焦虑
C. C、中度焦虑
D. D、焦虑症

[单选题]某机关科员，在任用选拔时未被重用，而产生了抑郁、烦躁、头晕、胸闷、全身乏力的症状，持续了十多天，这属于（）

A. A、严重心理问题
B. B、一般心理问题
C. C、抑郁症
D. D、神经症性心理问题

[多选题]在情商的自我觉知维度中，包括以下的哪些能力？（）

A. A、了解自己的情绪
B. B、自信
C. C、准确的自我评价
D. D、乐观

[多选题]心理韧性包括有（）和独立应对。

A. A、有意义的^{(significant)}工作
B. B、执着
C. C、自信自强
D. D、沉着冷静

[多选题]组织内有许多因素能引起压力感^{(perceived stress)}产生，比如（）等都会给员工带来压力。

A. 角色模糊、角色冲突
B. 任务超载、任务欠载
C. 人际关系
D. 企业文化
E. 工作条件

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